결제안내

[무통장 입금]
주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다. (자동입금확인 시스템으로 업무시간 내 30분 간격으로 확인 처리 됩니다)
입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객센터나 문의 게시판으로 말씀해주세요.
주문 후 5일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

[카드 결제]
카드 결제 시 부분 취소 가능하며 적립금 사용은 제한 됩니다.

[핸드폰 결제]
핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.
(결재 해당월에만 결재취소가 가능하므로, 월말쯤엔 휴대폰 결재는 권장하지 않습니다)

[간편결제:네이버페이/카카오페이]
한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다. (곧 도입예정입니다)

[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

[에스크로 실시간 계좌이체]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.

배송안내

배송업체 : 롯데택배
배송비용 : 3,000원 / 주문금액100,000원 이상 시 무료배송
추가배송금액 : 제주도 및 전라도 지역 섬 + 3000원 / 울릉도 +7000입니다.
배송기간 : 2일~7일 (주문후에도 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 입고가 지연되거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.)
배송방법 : 먼저 준비된 상품은 빨리 받아보시도록 배송비는 본사 부담으로 선배송으로 발송 되실수도 있습니다. 한꺼번에 받아보셔야 하는 경우 꼭 "묶음배송"으로 요청해주세요.

교환 및 반품안내

[교환∙반품시 유의사항]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 14일 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 10일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(본 부담)). 

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다. 

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
- 화장품의 경우, 피부트러블로 인한 경우 (개인의 컨디션,몸상태,스트레스,계절 등 다양한 요인으로 발생할수 있음)
- 모니터 색상과의 차이로 인한경우 ( 패션상품의 경우 제품상세사진이 실물과 가장 흡사하며, 화장품의 경우 웹색상과 실제품색상차이가 있을수 있으므로 매장에서 확인후 구매하길 권장)
- 판매자의 오배송으로 인한 제품이더라도 개봉및 사용으로 인하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 (필히! 사용전 제품명 색상 용량을 확인해 주세요)

[교환∙반품 방법] 

교환∙반품 가능기간 이내에 “Q&A게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청 내용”과 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다
(미접수 또는 반품내용이 없을 경우 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다). 

보내주실 때 받아보신 그대로 포장 후 롯데 택배를 이용하여 착불로 보내주세요. 
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 본사 부담입니다.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다. 

롯데택배 반품주소 : 대구광역시 달서구 상인로 76 (상인동 1548-5) 4층 미미코스

타택배 반품주소 : 대구광역시 달서구 상인로 76 (상인동 1548-5) 4층 미미코스 (*반품 배송비 고객 선불부담)
반품접수 없이 타택배이용 반품시 재반송되며 반송 택배비 역시 고객님 부담이니 이 부분 꼭 참고 바랍니다. 

교환 및 반품 접수, 상품문의처 : Q&A게시판 또는 고객센터로 문의

취소 및 환불안내

[취소 안내]
입금 전 취소는 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.
입금후 취소 처리 건이 있으시면 고객센터나 문의 게시판에 꼭 남겨주세요.

[카드 취소]
카드 부분 취소가능
- 취소접수 후 가맹점에 따라 승인취소는 최대 7일 정도 소요됩니다.

[환불]
환불은 요청하신 날로부터 1~2일 후 요청계좌로 환불됩니다.(토,일,공휴일제외)

[휴대폰 취소]
- 휴대폰은 당월 취소만 가능합니다,
- 부분취소는 불가하여 일부구매하는 상품금액을 입금해주시거나 개인결제창으로 재결제해주시면 휴대폰 전체취소로 처리가능합니다.

적립금 및 예치금 안내

[적립금]
멤버십 등급별로 구매금액의 1%~3%를 추가 적립합니다.
모든 상품은 배송 완료 후 20일 이후 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.
적립금은 현금결재시 1,000원부터 사용 가능합니다.
적립금 사용 시 최소결재 금액은 10,000원 이며, 최대 구매 가능 적립금은 200,000원입니다.

[예치금]
상품 구매 시 실제 결제하신 금액을 환불받지 않고 예치해두는 금액입니다
금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능합니다.

현금 영수증 안내

현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안 입니다.
부가가치법 시행령에 따라 무통장입금, 결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후
현금영수증 신청을 결제일 기준으로 30일 이내로 신청해 주시면 됩니다.

품질보증기준